دورة تطوير المواهب والاحتفاظ بها: تسمية الفجوة ونقل التعلّم إلى العمل
Talent Development & Retention
تعرف أين الفجوة فعلا، ومتى لا يكون التدريب هو الحلّ. — دورة مباشرة عبر الإنترنت مع مدرب ومشروع عملي في أكاديمية وجيز.
يستطيع المتعلم بناء خطة تعلم تعالج فجوة قدرة محددة، وربطها بمسار تطوير يراه الموظف
لمن هذه الدورة
من يفقد موظّفيه الجيّدين ولا يعرف أهو التدريب ما ينقص أم شيء آخر.
المتطلبات
يفضّل إتمام «دورة الأداء والتغذية الراجعة» أولا ضمن المسار نفسه.
تفاصيل الدورة
- 16 ساعة تعلم وتطبيق
- المستوى: تطبيقي
- طريقة التعلم: مباشر عبر الإنترنت، لقاء أسبوعي مع المدرب وتطبيق عملي بين اللقاءات.
- شهادة إتمام موثقة يتحقق منها أي أحد برقمها.
ما ستتعلمه
- يحلل تحليل فجوة القدرة في حالة مهنية ويحدد الافتراضات والقرار المطلوب.
- يبني نموذجا عمليا لـخطة التعلم والتطبيق ويشرح منطقه وحدوده.
- يقيّم المسار والتطوير وفق معايير واضحة ويصحح الخلل في مثال معطى.
- ينفذ خطة مواهب واحتفاظ وينتج دليلا قابلا للمراجعة والدفاع.
ما ستقدر عليه بعدها
- يحدّد الفجوة بين قدرة فريقه اليوم وما يتطلّبه عمل الغد، ويسمّيها بمهارات.
- يربط كلّ تدريب بتطبيق في العمل خلال شهر، ويسمّي من يتابعه.
- يبني مسار تطوّر يبقي الموظّف، ويعرف متى يكون التدريب حلّا ومتى لا يكون.
- يخرج خطة تعلّم وتطوير لقسم مع خطة نقل التعلّم إلى العمل (L&D Plan).
- يشخّص سبب فجوة الأداء بين المهارة وبيئة العمل والدافع والإدارة، ويكتب توصية بغير التدريب حين لا يكون التدريب حلّا.
- يجري مقابلة بقاء مع موظف متميّز ويخرج منها بالتزام محدّد له موعد ومسؤول.
- يقيس انتقال التعلّم إلى العمل بعد شهر بملاحظة ميدانية، ويبني على النتيجة قرار إعادة التدريب أو تعديله أو إيقافه.
- يدافع عن خطة تعلّم وتطوير لقسم أمام الإدارة ويعيد ترتيبها بنصف الميزانية مع إبقاء أهمّ فجوة في رأسها.
وحدات الدورة
- تحليل فجوة القدرة — يقارن مهارات الفريق اليوم بما يتطلبه عمل السنة القادمة.
- خطة التعلم والتطبيق — يحدد لكل تدريب تطبيقا في العمل ومتابعا وموعدا.
- المسار والتطوير — يرسم مسارات تقدم أفقية ورأسية داخل القسم.
- خطة مواهب واحتفاظ — يحدد أسباب المغادرة الأعلى تكرارا ويعالج أولها.
- متى لا يكون التدريب حلّا — يفرز سبب فجوة الأداء إلى مهارة أو بيئة عمل أو دافع أو إدارة، ويوصي بغير التدريب حين يكون السبب خارج المهارة.
- مقابلة البقاء قبل الاستقالة — يجري مقابلة بقاء مع موظف متميّز ويحوّل ما سمعه إلى التزام محدّد بموعد ومسؤول.
- قياس نقل التعلّم بعد شهر — يقيس انتقال التعلّم إلى العمل بملاحظة ميدانية بعد شهر، ويقرّر أي تدريب يعاد وأيّه يعدّل وأيّه يوقف.
- الدفاع عن خطة القسم أمام الإدارة — يدافع عن خطة التعلّم والتطوير لقسم حقيقي ويعيد ترتيب أولوياتها حين تخفّض ميزانيتها إلى النصف دون أن يسقط أهمّ فجوة.
المشروع العملي
خطة تعلم وتطوير لقسم + تحليل فجوة قدرة + مسار تطوير وخطة نقل التعلم إلى العمل + تشخيص حالات لا يحلّها التدريب + دليل مقابلة بقاء بالتزاماتها + أداة قياس نقل التعلّم بعد شهر، مع دفاع عن الخطة أمام لجنة بنسختيها الكاملة والمخفّضة.
المهارات
تحليل احتياجات التعلم، تطوير المواهب، بناء خطة تعلم، بناء الثقافة المؤسسية، مرونة التعلم