دورة التأثير الأخلاقيّ: فصل الإقناع عن التلاعب بحدّ معلن
Principled Negotiation
تكسب التأييد بلا سلطة رسميّة، وتعرف أين ينتهي الإقناع ويبدأ غيره. — دورة مباشرة عبر الإنترنت مع مدرب ومشروع عملي في أكاديمية وجيز.
يستطيع المتعلم كسب تأييد أصحاب المصلحة بمصادر تأثير مشروعة، ويعلن حدود ما لا يفعله لإقناعهم
لمن هذه الدورة
من يحتاج تأييد أصحاب المصلحة ولا يملك سلطة رسميّة عليهم.
المتطلبات
يفضّل إتمام «خلق القيمة والأسئلة والتنازلات» أولا ضمن المسار نفسه.
تفاصيل الدورة
- 16 ساعة تعلم وتطبيق
- المستوى: تطبيقي
- طريقة التعلم: مباشر عبر الإنترنت، لقاء أسبوعي مع المدرب وتطبيق عملي بين اللقاءات.
- شهادة إتمام موثقة يتحقق منها أي أحد برقمها.
ما ستتعلمه
- يحلل مصادر التأثير في حالة مهنية ويحدد الافتراضات والقرار المطلوب.
- يبني نموذجا عمليا لـالإطار والرسالة ويشرح منطقه وحدوده.
- يقيّم الثقة وحدود الإقناع وفق معايير واضحة ويصحح الخلل في مثال معطى.
- ينفذ خريطة تأثير وينتج دليلا قابلا للمراجعة والدفاع.
ما ستقدر عليه بعدها
- يعرف من أين يأتي تأثيره: أمن موقعه أم خبرته أم علاقته، فيستعمل ما يملكه.
- يعيد تأطير طلبه من زاوية ما يكسبه الطرف الآخر، لا من زاوية ما يحتاجه هو.
- يضع حدّا معلنا لا يتجاوزه في الإقناع، ويعرف متى يصير التأثير تلاعبا.
- يخرج خريطة تأثير داخليّ وخطة رسائل لأصحاب المصلحة (Influence Map).
- يقرّر في المواقف الرماديّة أين يقف حدّه المعلن، ويصوغ رفضا يحفظ العلاقة دون أن يتنازل عن الحدّ.
- يبني خطّة علاقات لتسعين يوما مع أصحاب المصلحة المفتاحيّين، قائمة على قيمة يقدّمها فعلا لا على المجاملة.
- يقود حملة تأثير على مبادرة حقيقيّة بتسلسل لقاءات مدروس، ويعدّل خطّته حين يعارضه صاحب قرار.
- يدافع عن خطّة تأثيره أمام لجنة، ويثبت لكلّ رسالة أنّها تصمد لو عرف المتلقّي كلّ ما يعرفه هو.
وحدات الدورة
- مصادر التأثير — يميز سلطة الموقع عن سلطة الخبرة وعن سلطة العلاقة.
- الإطار والرسالة — يعيد صياغة الطلب بمكسب المستقبل لا بحاجة الطالب.
- الثقة وحدود الإقناع — يفرق بين الإقناع بالمعلومة والتلاعب بإخفائها.
- خريطة تأثير — يرسم أصحاب المصلحة بموقفهم وقوتهم ومن يؤثر فيهم.
- المواقف الرماديّة: حين يطلب تجاوز الحدّ — يقرّر في مواقف رماديّة — إخفاء معلومة بطلب المدير، استعجال مصطنع، الاستناد إلى الواسطة — أين يقف حدّه المعلن، ويصوغ رفضا يحفظ العلاقة دون أن يتنازل عنه.
- رصيد التأثير: العلاقات قبل الحاجة — يبني خطّة علاقات لتسعين يوما مع ثلاثة أصحاب مصلحة مفتاحيّين، قائمة على قيمة يقدّمها لهم فعلا لا على المجاملة.
- حملة تأثير على مبادرة حقيقيّة — يقود حملة تأثير لمبادرة حقيقيّة في جهته بتسلسل لقاءات مدروس — من يقابل أوّلا وبأيّ رسالة — ويعدّل خطّته حين يعارضه صاحب قرار.
- الدفاع عن خطّة التأثير أمام لجنة — يدافع عن خريطة تأثيره وخطّة رسائله وحدوده المعلنة أمام لجنة تتحدّاه، ويثبت لكلّ رسالة أنّها تصمد لو عرف المتلقّي كلّ ما يعرفه هو.
المشروع العملي
خريطة تأثير داخلي + خطة رسائل لأصحاب المصلحة + حدود أخلاقية معلنة للإقناع + سجلّ قرارات في مواقف رماديّة + خطّة رصيد علاقات لتسعين يوما + تسلسل لقاءات لمبادرة حقيقيّة بتسجيلات محاكاتها + دفاع شفهيّ أمام لجنة (عشر دقائق).
المهارات
التأثير الأخلاقي، الإقناع، التفكير الأخلاقي، إدارة أصحاب المصلحة