دورة التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي: من الرؤية إلى خطة سنوية تقاس
Strategic & Operational Planning
تخرج بخطّة سنويّة يعرف كلّ فريق فيها ما يسلّمه هذا الربع — لا بوثيقة رؤية تعلّق على الجدار. — دورة مباشرة عبر الإنترنت مع مدرب ومشروع عملي في أكاديمية وجيز.
أكثر الخطط الاستراتيجيّة تفشل في الانتقال من الرؤية إلى العمل: رسالة جميلة ثمّ لا شيء يتغيّر في جدول أحد. تربط الدورة التحليل بالاختيار، والاختيار بأهداف ومؤشّرات، والأهداف بإيقاع مراجعة ربعيّ — على جهة المتعلّم نفسها.
لمن هذه الدورة
مدير إدارة أو قسم أو مسؤول تخطيط يطلب منه خطّة سنويّة، أو قائد يرى خطط جهته لا تصل إلى التنفيذ.
المتطلبات
مسؤوليّة عن فريق أو إدارة أو مشاركة في إعداد خطّتها؛ لا تشترط خلفيّة في التخطيط.
تفاصيل الدورة
- 16 ساعة تعلم وتطبيق
- المستوى: تطبيقي
- طريقة التعلم: مباشر عبر الإنترنت، لقاء أسبوعي مع المدرب وتطبيق عملي بين اللقاءات.
- شهادة إتمام موثقة يتحقق منها أي أحد برقمها.
ما ستتعلمه
- يقارن خطّة وصلت إلى التنفيذ بأخرى لم تصل ويسمّي نقطة الانقطاع.
- يطبّق أداة تحليل على جهته ويستخرج قرارات اختيار.
- يصوغ أهدافا ونتائج رئيسيّة ويختبرها على قارئ من فريقه.
- يعرض خطّته السنويّة على لجنة تسأل عن الأولويّات المتروكة.
ما ستقدر عليه بعدها
- يحلّل واقع جهته بأداة واحدة مناسبة ويستخرج منه ثلاث أولويّات لا أكثر، مع ما يتركه عمدا.
- يحوّل كلّ أولويّة إلى هدف ونتائج رئيسيّة يقرأ منها الفريق هل تقدّم أم لا.
- يوزّع الأهداف على أرباع السنة والفرق مع مالك واحد لكلّ نتيجة.
- يصمّم إيقاع مراجعة ربعيّا يقرّر فيه ما يستمرّ وما يعدّل وما يوقف.
- يربط كلّ أولويّة بما تحتاجه من ميزانيّة ووقت فريق، ويقلّص أو يؤجّل حيث تتجاوز الخطّة طاقة الجهة قبل أن تبدأ السنة.
- يسمّي الافتراضات التي تقوم عليها خطّته، ويحدّد لكلّ خطر رئيسيّ مؤشّر إنذار وخطوة بديلة لا تنتظر نهاية الربع.
- يدير مراجعة ربعيّة على بيانات تقدّم متباينة، ويخرج لكلّ هدف بقرار صريح مسبّب: يستمرّ أو يعدّل أو يوقف.
- يدافع عن خطّته أمام لجنة تمثّل الإدارة العليا، ويخرج منها صفحة لكلّ فريق يعرف منها ما يسلّمه في الربع الأوّل.
وحدات الدورة
- لماذا لا تصل الخطط إلى التنفيذ — يسمّي نقطة انقطاع الخطّة عن التنفيذ في حالات حقيقيّة.
- من التحليل إلى الاختيار: ثلاث أولويّات وما يترك — يستخرج من تحليل واقع جهته ثلاث أولويّات وما يتركه عمدا.
- الأهداف والنتائج الرئيسيّة: ما يقرأ منه التقدّم — يصوغ لكلّ أولويّة هدفا ونتائج رئيسيّة قابلة للقياس.
- الخطّة السنويّة: الأرباع والمالكون والمراجعة — يوزّع الأهداف على الأرباع بمالكين ويصمّم إيقاع مراجعة.
- الموارد والطاقة: ما تكلّفه الأولويّات — يربط كلّ أولويّة بما تحتاجه من ميزانيّة ووقت فريق، ويقلّص أو يؤجّل حيث تتجاوز الخطّة طاقة الجهة قبل أن تبدأ السنة.
- الافتراضات والمخاطر: خطّة تصمد أمام المفاجأة — يسمّي الافتراضات التي تقوم عليها خطّته، ويحدّد لكلّ خطر رئيسيّ مؤشّر إنذار مبكّر وخطوة بديلة لا تنتظر نهاية الربع.
- الربع الأوّل: محاكاة مراجعة ربعيّة — يدير مراجعة ربعيّة على بيانات تقدّم متباينة، ويخرج لكلّ هدف بقرار صريح مسبّب: يستمرّ أو يعدّل أو يوقف.
- إطلاق الخطّة: الدفاع أمام الإدارة وصفحة الفريق — يدافع عن خطّته أمام لجنة تمثّل الإدارة العليا، ويخرج منها صفحة لكلّ فريق يعرف منها ما يسلّمه في الربع الأوّل.
المشروع العملي
خطّة سنويّة لجهة المتعلّم: تحليل واقع + ثلاث أولويّات وما ترك + أهداف ونتائج رئيسيّة + جدول موارد وطاقة + سجلّ افتراضات ومخاطر + توزيع ربعيّ بمالكين + إيقاع مراجعة مجرّب في محاكاة ربعيّة + صفحة لكلّ فريق، يدافع عنها أمام لجنة تمثّل الإدارة العليا.
المهارات
التفكير الاستراتيجي، تحديد الأهداف وOKRs، ترتيب الأولويات، تصميم مؤشرات الأداء